Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die via onze webshop worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

2. Producten

Onze producten worden geproduceerd via print on demand. Hierdoor wordt elk product speciaal voor jou gemaakt. Kleuren, afmetingen of details kunnen licht afwijken van de productfoto’s door scherminstellingen of het productieproces.

3. Bestellingen & Verwerkingstijd

Na ontvangst van de betaling starten wij met het productieproces.
Onze verwerkingstijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het product en de drukte.
Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

4. Prijzen & Betaling

Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Wij accepteren de betaalmethoden die tijdens het checkout-proces zichtbaar zijn.
Een bestelling wordt alleen verwerkt na succesvolle betaling.

5. Verzending

Zodra je bestelling is geproduceerd, wordt deze verzonden. De geschatte levertijden vind je terug in ons Verzendbeleid.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of foutief opgegeven adresgegevens door de klant.

6. Annuleringen en Wijzigingen

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier.
Zolang de productie nog niet is gestart, kunnen wij je bestelling annuleren of aanpassen.
Is de productie eenmaal begonnen, dan kunnen we de bestelling helaas niet meer wijzigen of annuleren.

7. Retouren & Herroepingsrecht

7.1 Standaardproducten

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.
Binnen deze periode kun je het product beoordelen zoals je in een fysieke winkel ook zou doen.
Wil je gebruikmaken van dit herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via het contactformulier voor verdere instructies.

  • De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een productfout waarvoor wij verantwoordelijk zijn.

  • Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen enkele dagen het volledige aankoopbedrag terug.

  • Het product moet in originele staat worden geretourneerd.

7.2 Gepersonaliseerde producten (print on demand)

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten die speciaal voor jou worden geproduceerd, zijn uitgesloten van retour op basis van het herroepingsrecht.
Een uitzondering geldt wanneer:

  • het product beschadigd is geleverd

  • er sprake is van een duidelijke productie- of drukfout

  • je een verkeerd product hebt ontvangen

In dat geval vragen wij je binnen 7 dagen contact met ons op te nemen met foto’s van het probleem. Wij bieden dan een passende oplossing, zoals vervanging of restitutie.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • Schade als gevolg van verkeerd gebruik van het product

  • Verlies van pakketten door foutief opgegeven adresgegevens

  • Vertragingen bij vervoerders of douane

Onze maximale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot de waarde van de bestelling.

9. Privacy

Wij behandelen jouw gegevens met zorg. In ons Privacybeleid lees je hoe wij je gegevens verwerken en beschermen.

10. Intellectueel Eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en producten op onze webshop zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, te reproduceren of commercieel te gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

11. Contact

Voor vragen over deze Servicevoorwaarden kun je contact opnemen via ons contactformulier.